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Informations Générales

Raison sociale : Eddy SZYDLOWISKI
Adresse : 293 route de Clisson, 44230 Saint Sébastien / Loire
Siren: 799226287
Téléphone : 07 61 49 11 62
E-mail : eddy.szy@gmail.com

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En application du Règlement (UE) n°524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation (ODR), une plateforme indépendante, impartiale et rapide est disponible pour le règlement des différends découlant de la vente en ligne de biens ou de services dans l’Union européenne. Vous pouvez accéder à cette plateforme via le lien suivant :Consulter la plateforme ODR.

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Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes sont collectées : nom, téléphone, email et message. Ces données sont uniquement utilisées pour répondre à vos demandes et ne sont jamais partagées avec des sociétés tierces. Les messages reçus via ce formulaire sont conservés dans ma boîte email pour une durée maximale d’un an, uniquement à des fins de suivi et de gestion des échanges. Passé ce délai, les données sont supprimées.

Chatbot

Pour améliorer la qualité des réponses du chatbot et enrichir son service, les questions posées sont enregistrées temporairement. Cela permet d’ajouter des réponses mieux adaptées à vos besoins et à vos intérêts. Aucune donnée personnelle n’est incluse dans ces enregistrements, garantissant ainsi le respect de votre vie privée. Les données collectées sont régulièrement supprimées pour limiter leur durée de conservation. Par ailleurs, afin de garantir la disponibilité du service et de prévenir les abus, un système de surveillance et de limitation des requêtes est mis en place grâce à Upstash. Ce système assure un fonctionnement fluide tout en respe protection des données.

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